Les problèmes de son sur iPhone et leurs solutions

Il peut souvent arriver que le son sur un iPhone rencontre des petits dysfonctionnements. Il peut subitement disparaître, ou peut ne plus fonctionner sur certaines applications. En général, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants :

  • Un faible volume lors des appels ;
  • Un son rempli de grésillements ;
  • Un son qui disparaît subitement une fois votre smartphone retiré d’un dock ;
  • Un son devenu inexistant après le retrait d’un casque ;
  • Plus de son après avoir mis à jour votre appareil mobile ;
  • Plus de son durant l’utilisation.

Ces problèmes surviennent à cause d’une fausse manipulation sur votre appareil, de saletés au niveau du haut-parleur, d’un problème matériel ou suite à une mise à jour. Néanmoins, voici quelques correctifs permettant de remédier à ces dysfonctionnements.

Que faire en cas de problèmes au niveau des volumes sur votre iPhone ?

Il est possible que le volume de votre iPhone soit très bas ou qu’il soit très fort et que vous ayez des difficultés pour le baisser. Ce désagrément est assez frustrant surtout pendant des appels ou encore lorsque vous écoutez de la musique en public. En effet, lors des appels, il serait embarrassant pour vous de demander tout le temps à votre interlocuteur de répéter ce qu’il a dit. Pour y remédier, en cas de son très bas ou en cas de volume très haut, effectuez ces quelques manipulations :

  • Vous devez accéder au menu « Réglages » de votre iPhone ;
  • Touchez ensuite l’onglet « Général » ;
  • Cliquez sur « Accessibilité » ;
  • Il ne vous reste plus qu’à appuyer sur « Appareils auditifs » et à les allumer. Cette manipulation pourra donc améliorer le volume de votre haut-parleur, et désactiver l’option « L’annulation du bruit de votre téléphone ». Ainsi, vous aurez un bon son lors de vos appels et vous éviterez les différentes interruptions se produisant sur votre appareil mobile.

Les solutions pour un problème de son après le retrait d’un casque audio

Il est possible que le son de votre iPhone disparaisse après avoir retiré vos casques audio. Ce phénomène peut également apparaître si vous avez retiré votre appareil mobile d’un dock. Se produit si un fil est perdu dans une connectivité. Pour remédier à cette perte de son, vous pouvez utiliser les différentes techniques suivantes :

  • Rebranchez vos casques audio sur votre smartphone, et débranchez-les délicatement à nouveau. Puis réglez votre volume. Vous pouvez soit l’augmenter soit le diminuer. Testez à nouveau le son de votre appareil ;
  • Si le son n’existe pas encore, vérifiez votre connecteur dock et assurez-vous qu’il soit bien propre. Pensez donc à retirer toutes les saletés et/ou les poussières au niveau de ce connecteur. N’oubliez pas qu’avec une poussière, votre iPhone pense qu’il est amarré d’où l’inexistence du son ;
  • Si aucun son ne sort de votre smartphone, vous devez réinitialiser votre smartphone et rétablir le paramètre par défaut. Cette solution n’est à réaliser que si les techniques précédentes ne fonctionnent. En effet, elle engendre la perte de toutes vos données non enregistrées. Pour cela, dirigez-vous dans « Réglages ». Accédez ensuite à « Général » et touchez sur « Réinitialiser ». Il ne vous reste plus qu’à appuyer sur « Effacer tous les contenus et réglages » et confirmez en cliquant sur « Effacer l’iPhone ». Ainsi, votre appareil mobile reviendra aux paramètres par défaut.

problèmes de son sur un iPhone

Problème de son suite à un choc, comment le réparer ?

Lors de vos appels, le son se réduit soudainement ou disparaît ou devient grisé subitement ? Il est également possible que votre interlocuteur ne parvienne pas à vous entendre. Ce phénomène se produit également sur toutes les applications nécessitant un son sur votre iPhone. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème. Il peut se produire si votre iPhone est tombé dans l’eau, s’il a reçu un violon choc. Il s’agit donc d’un problème au niveau de la carte mère. Il est également possible qu’il s’agisse d’une saleté sur votre appareil mobile ou d’un problème au niveau du haut-parleur. Si le problème vient de la carte mère, ce dysfonctionnement au niveau du son est donc engendré par certaines pièces endommagées. Il peut s’agit de soudures BGA endommagées ou de composant chipset audio IC altéré. Alors comment déterminer si la panne provient effectivement de la carte mère ? Pour le savoir :

  • Recherchez l’application « Dictaphone » de votre iPhone, puis ouvrez-la. Dans le cas où cette application n’existe plus sur votre appareil mobile, il faut donc aller dans App Store, la rechercher et la réinstaller ;
  • Une fois l’application ouverte, procédez à l’enregistrement d’un message ;
  • Ecoutez ensuite cet enregistrement. S’il est grisé, le problème se situe effectivement au niveau de votre carte mère et causé par d’autres pièces défectueuses comme votre Dock micro.
  • En cas de pièces endommagées, la solution est donc de les réparer en faisant appel à un professionnel ou en vous dirigeant dans un Apple Store.

Quelques solutions pour réparer certains problèmes de son sur iPhone

Le son de votre iPhone a totalement disparu ? Tout d’abord, vous n’êtes pas le seul à avoir fait face à cet incident. En effet, quelques personnes ont déjà dénoncé l’absence de son sur leur appareil mobile. Plusieurs raisons peuvent en être la cause. Pour la réparer :

  • Si ce problème de son apparaît lorsque vous essayez d’écouter de la musique ou lorsque vous utilisez certaines applications, essayez d’utiliser un casque sur votre appareil mobile. Si le son est bien correct, ce problème peut donc être engendré par des saletés dans votre port casque. Dans ce cas, il faut le nettoyer délicatement ;
  • Le problème peut provenir de votre casque audio ou de l’activation de ce mode casque audio. Dans ce cas, si vous utilisez des casques audio, retirez-les, puis rebranchez-les à nouveau. Si le problème perdure, retirez les casques audio, vérifiez que rien n’est collé sur le port de celui-ci, rebranchez-les à nouveau ;
  • Le dysfonctionnement peut aussi provenir de votre commutateur de silence. Il se peut que vous l’ayez activé par erreur. Dans ce cas, vérifiez ce commutateur sonnerie/silence. Il se trouve normalement à gauche de votre iPhone. S’il est en mode silencieux, activez le mode sonnerie en le faisant basculer en masquant la partie orange ;
  • L’inexistence de son peut aussi être due à un appairage avec un accessoire Bluetooth. Si le problème de son se présente à chaque fois que vous utilisez ou activez votre Bluetooth, vous devez donc désactiver ce dernier. La désactivation se fait depuis l’option « Réglages », dans « Bluetooth », et en touchant sur « Désactiver le Bluetooth ».

problèmes de son sur un iPhone

Autres solutions pour remédier aux problèmes de son

Aucune des solutions indiquées précédemment n’a permis de remédier aux problèmes d’inexistence de son sur votre smartphone ? Procédez à ces quelques manipulations :

  • Réalisez un redémarrage de votre iPhone. Il suffit donc d’éteindre l’appareil, puis de le rallumer. Il ne vous reste plus qu’à tester votre son ;
  • Vous pouvez également réinitialiser votre appareil mobile en effectuant un redémarrage forcé. Pour ce faire, sur un iPhone 6S Plus et sur les versions antérieures, maintenez en même temps sur le bouton marche/veille et le bouton Home jusqu’à l’apparition du logo Apple. Sur un iPhone 7 et un iPhone 7 Plus, appuyez simultanément sur le bouton Marche/Veille et sur celui permettant de diminuer le volume. Ne les relâchez qu’après l’apparition du logo Apple. Sur un iPhone 8 et sur les modèles ultérieurs, cliquez rapidement sur le bouton d’augmentation du volume. Faites le même geste, mais sur le bouton de diminution du volume. Pressez ensuite sur le bouton latéral et ne le relâchez qu’après l’apparition du logo Apple ;
  • Le problème de son a fait surface après avoir installé une mise à jour sur votre appareil mobile ? Certains utilisateurs ont dénoncé ce dysfonctionnement surtout après avoir installé la mise à jour iOS 12. Il faut savoir que l’installation d’une mise à jour peut causer certains problèmes sur votre iPhone, y compris un problème de son. Rassurez-vous, cette panne n’est pas permanente et peut se résoudre facilement. Il suffit de rechercher une nouvelle mise à jour :
  • Il n’y a pas encore de son sur votre appareil ? Il est conseillé de restaurer votre smartphone via iTunes. Il suffit donc de le connecter sur iTunes. Une fois connecté, touchez sur « Restaurer ». Cette restauration ne risque pas d’effacer vos données ;
  • Toujours pas de son sur votre iPhone ? Tentez de le réinitialiser avec Reiboot.
  • Si le problème persiste, il provient alors d’une pièce défectueuse ou d’un problème matériel dans l’appareil. Il est donc conseillé de se rapprocher d’un réparateur ou de contacter une assistance Apple ou de se rapprocher d’un Apple Store.

Que faire si le son n’existe plus lors de la lecture d’une vidéo ou de la musique ?

L’inexistence de son pendant la lecture de vidéos ou de musiques peut être provoquée par un court-circuit. Dans ce cas, vous devez analyser la provenance de ce court-circuit : avec la prise des écouteurs ou avec la prise de charge. Pour le reconnaître :

  • Lorsque vous ne parvenez plus à régler votre volume et lorsqu’il n’y a plus de crans sur l’icône du volume, le court-circuit a été causé sur la prise de charge ou la prise dock. Dans ce cas, vous devez nettoyer cette prise ou la remplacer dans la mesure où le nettoyage n’a pas été efficace ;
  • Lorsque vous réglez votre volume, l’icône du volume apparaît bien et vous pouvez voir parfaitement voir sur l’icône si vous l’augmentez et/ou le diminuez. Toutefois, aucun son n’apparaît sur votre appareil mobile sauf si vous utilisez des écouteurs. De plus, vous ne pouvez l’entendre que sur les écouteurs. Il y a donc eu un court-circuit au niveau de la prise des écouteurs. Ce cas se produit souvent lorsque votre appareil mobile a été mis dans un milieu humide trop longtemps, s’il est tombé dans l’eau ou utilisé à l’extérieur par un temps de pluie. Pour y remédier, éteignez votre iPhone et attendez qu’il sèche un peu avant de vous en servir. Un petit conseil, pour permettre à l’eau de s’évaporer, mettez votre smartphone dans du riz. Par contre, il est déconseillé de le sécher avec un sèche-cheveux. Une autre possibilité si la prise d’écouteurs a été endommagée, il suffit de la remplacer ;
  • Il est également possible que le problème provienne du haut-parleur. En effet, pour émettre un son sur votre iPhone, le courant doit passer dans plusieurs éléments y compris dans une bobine. Il se peut que celle-ci soit cassée, ce qui empêchera aussi le courant de passer. Dans ce cas, le haut-parleur sera hors service. La seule solution permettant de corriger ce dysfonctionnement est de remplacer directement le haut-parleur de votre appareil mobile.
Print Friendly, PDF & Email

Laisser un commentaire