Les 12 problèmes avec l’iPhone 6 et des solutions

Tout comme de nombreux smartphones, certains utilisateurs de l’iPhone 6 peuvent rencontrer certains dysfonctionnements sur leur smartphone. Ces pannes peuvent provenir d’un simple bug, d’un problème de matériels ou logiciels, mais elles ont toutes des solutions. 

Problème de bogue au niveau de l’iPhone 6 et les solutions possibles

Quelques utilisateurs ont remarqué que l’écran de leur iPhone 6 se fige en pleine utilisation de leurs applications. Il s’agit d’un bug qui peut intervenir à tout moment et être corrigé par quelques techniques. Toutefois, le problème peut aussi être causé par un matériel défectueux dans l’appareil.

Les solutions possibles pour remédier à une bogue

  • Réalisez un redémarrage forcé en appuyant juste sur le bouton Home et le bouton Power pendant environ 10 secondes ;
  • Si le redémarrage n’a pas fonctionné, effectuez une réinitialisation d’usine tout en prenant soin de bien sauvegarder vos données ;
  • Si toutefois, aucune de ces techniques n’a permis de corriger le dysfonctionnement. Le problème provient d’un appareil défectueux. Pour le corriger, vous devez donc vous rapprocher d’un Apple Store ou d’un réparateur agréé pour détecter la pièce défectueuse et pour la remplacer.

Comment corriger les problèmes d’écran blanc ou d’écran rouge sur un iPhone 6 ?

Votre iPhone 6 peut faire face à certains problèmes comme un écran qui devient blanc ou qui devient rouge. Des utilisateurs dénoncent en effet l’apparition de flash rouge ou de flash blanc sur leur écran. Il se peut que ces flashs soient passagers et disparaissent rapidement ou peuvent persister. Ces dysfonctionnements possèdent plusieurs causes :

  • Il peut s’agir d’un simple bug ou d’un problème logiciel ;
  • Cela peut aussi être causé par un problème matériel.

Les solutions potentielles

  • Procédez à un hard reboot : en pressant sur le bouton principal et le bouton Power pendant une dizaine de secondes. Ainsi, votre appareil se redémarrera automatiquement ;
  • Si le problème persiste, il faut procéder à une restauration. Pour le faire, il est nécessaire d’utiliser un ordinateur avec la dernière version iTunes. Connectez donc votre iPhone 6 sur l’ordinateur, puis pressez le bouton Home et le bouton Power pendant quelques secondes. Une fois que l’appareil est allumé, il suffit de relâcher le bouton Power tout en gardant le bouton principal. Une fois que le bouton pour se connecter à iTunes apparaît, vous n’avez plus qu’à relâcher le bouton home et à suivre les étapes indiquées ;
  • Si aucune de ces solutions ne résout le problème, il est donc indispensable de faire appel à une Assistance Apple.

Difficultés pour envoyer et recevoir des messages ou des iMessage

Des utilisateurs ont affirmé qu’ils ne parviennent pas à envoyer ou à recevoir des messages ou des iMessage depuis leur iPhone 6. En général, ce dysfonctionnement se produit sur un iOS 10.2. Toutefois, il peut également être dû à un bug au niveau de cette fonctionnalité.

Comment réparer ce dysfonctionnement ?

Sur un iPhone 6, vous pouvez régler ce problème comme suit :

  • Pensez à regarder dans votre liste de numéros bloqués ou liste noire. Vous pouvez y vérifier si les numéros de vos correspondants n’y sont pas ;
  • Vous devez désactiver votre iMessage afin de vérifier si les SMS sont envoyés et reçus, puis réactivez-le ;
  • Si votre problème se produit sur un seul contact, il faut supprimer les conversations avec ce contact. Puis, pensez à créer une nouvelle conversation ;
  • Pensez également à fermer l’application iMessage depuis votre compte Apple ;
  • Si ces vérifications n’ont pas résolu le problème, effectuez un hard reboot via son bouton home et son bouton Power ;
  • Votre problème n’est toujours pas résolu ? Vous devez donc recourir à une réinitialisation d’usine. Cette solution permet de réparer bon nombre de problèmes sur votre smartphone. Si ce n’est pas le cas, faites appel à Apple.

Les solutions pour un problème de mise à jour vers iOS 10 sur un iPhone 6

Lorsqu’une mise à jour iOS est disponible sur votre iPhone 6, vous devez le mettre à jour afin de profiter de nouvelles fonctionnalités. Il arrive que vous rencontriez certaines difficultés pour faire une mise à jour. Heureusement, vous pouvez le corriger avec ces quelques gestes :

  • Assurez-vous d’abord que votre WiFi fonctionne correctement et que la mise à jour est bien disponible sur la mise à jour logicielle ;
  • Si tout est OK, mais votre problème pour la mise à jour persiste, procédez à cette mise à jour depuis un ordinateur équipé d’une nouvelle version iTunes. Pour ce faire, il vous suffit de vous servir de sa câble USB et de le connecter à iTunes ;
  • Si le problème se poursuit, lorsque vous iPhone 6 est connecté à votre ordinateur, pressez le bouton home et le bouton Power en même temps jusqu’à l’apparition du logo Apple. Ainsi, une fois le mode de récupération apparu, vous n’avez plus qu’à sélectionner la mise à jour depuis votre ordinateur ;
  • Si rien n’est réglé, contactez une assistance Apple.

Un problème de lenteur sur votre iPhone 6, comment le résoudre ?

Vous avez remarqué que votre iPhone 6 devient lent alors que vous avez déjà procédé à sa mise à jour ? Lorsque vous ouvrez une application, celle-ci met du temps à s’ouvrir ? Rassurez-vous, il vous faut juste effectuer quelques gestes pour pouvoir rétablir cette situation :

  • Procédez au redémarrage de votre appareil mobile en vous servant de votre bouton Power ;
  • Le problème de lenteur toujours constaté, procédez à un hard reboot. Il vous suffit alors de presser sur le bouton Power et le bouton home en même temps jusqu’à l’apparition du logo Apple ;
  • Si le problème perdure, il ne vous reste plus qu’à procéder à une réinitialisation d’usine. N’oubliez pas cependant de faire une sauvegarde.

Comment rectifier les problèmes de son sur un iPhone 6 ?

Durant vos appels, vous rencontrez certaines difficultés sur votre iPhone 6. Vous avez du mal à entendre vos interlocuteurs. Il est même possible qu’aucun son n’existe de l’autre côté de la ligne. Dans ce cas, le problème se trouve au niveau de votre haut-parleur. 

Comment réparer ce problème ?

Pour remédier à cette situation :

  • Assurez-vous de toujours avoir un haut-parleur propre et non couvert. De ce fait, nettoyez-le avec une petite brosse, ou soufflez tout doucement sur cette partie de votre appareil. Tâchez également de retirer les accessoires qui peuvent impacter sur le bon fonctionnement du haut-parleur de votre iPhone 6 comme une coque ou un protège-écran ;
  • Assurez-vous également que le volume de votre sonnerie, et non celle de vos écouteurs, soit bien activé et à fond. Pensez aussi à désactiver votre Bluetooth et à vérifier que votre appareil n’est pas connecté à votre casque sans fil ;
  • Si possible, pensez à brancher vos écouteurs, puis à les débrancher. Ce geste peut souvent régler des problèmes au niveau de votre haut-parleur ;
  • Vous pouvez aussi effectuer un petit réglage en désactivant l’annulation du bruit de votre iPhone 6. Vous pouvez faire ce réglage depuis le menu Réglage, dans Général, puis dans Accessibilité ;
  • S’il n’y a toujours aucun son sur votre iPhone 6 lors de vos appels, réinitialisez votre smartphone tout en sauvegardant vos données.

Problème de charge iPhone 6 et ses solutions

Certains utilisateurs ont évoqué leur problème à charger correctement leur appareil mobile. Ils affirment que la charge s’arrête une fois arrivée à un certain pourcentage ou que l’iPhone 6 ne se charge plus ou que l’appareil surchauffe lors de la charge. Pour régler ce problème de charge, vous pouvez effectuer certaines vérifications sur votre appareil mobile ou désactivez certaines applications.

Les solutions potentielles pour les problèmes de batterie

En cas de problème de batterie :

  • Commencez par vérifier tous les accessoires utilisés pour la charge de votre appareil mobile. Vérifiez bien que votre câble, votre adaptateur et votre prise murale fonctionnent correctement et sont bien compatibles avec l‘appareil ;
  • Lors de la recharge, fermez toutes vos applications en cours et n’utilisez pas votre appareil mobile ;
  • Essayez de charger votre appareil mobile en le connectant sur un ordinateur ;
  • Si le problème persiste alors que les accessoires sont tous fonctionnels, chargez votre iPhone 6 et procédez en même temps à une réinitialisation en appuyant sur le bouton Power et le bouton home pendant 10 secondes environ ;
  • Si le dysfonctionnement persiste, le problème peut alors provenir de votre batterie. Il faut donc la remplacer.

 Que faire avec le Touch ID qui ne fonctionne pas ?

Sur certains forums, quelques utilisateurs de l’iPhone 6 dénoncent un dysfonctionnement au niveau de leur Touch ID. Ils ne parviennent pas à se servir de leur lecteur d’empreintes digitales ou que celui-ci cesse de fonctionner suite à une mise à jour. D’autres utilisateurs affirment également que le Touch ID ne fonctionne plus lorsqu’ils essaient d’ajouter de nouvelles empreintes. Rassurez-vous, ces problèmes n’impliquent pas la fin de votre smartphone. D’ailleurs, plusieurs techniques s’offrent à vous pour les corriger.

Les solutions possibles en cas de problèmes Touch ID

Pour corriger les problèmes de Touch ID :

  • Assurez-vous de garder votre bouton Home et la zone autour bien propres. 
  • Procédez à un redémarrage forcé de votre appareil mobile ;
  • Si le problème perdure. Pensez à effacer toutes les empreintes digitales que vous avez enregistrées. Vous pouvez le faire depuis « Réglages », « Touch ID et Code », puis désactivez les codes. Il ne vous reste plus qu’à redémarrer votre iPhone 6 et à enregistrer de nouvelles empreintes ;
  • L’enregistrement de nouvelles empreintes digitales n’ayant pas fonctionné, vous n’avez plus qu’à procéder à une sauvegarde de vos données et à la restauration de votre smartphone. Si cela ne résout en rien le problème, vous devez contacter Apple.

Comment régler un problème de Bluetooth sur un iPhone 6 ?

Vous avez des problèmes au niveau du Bluetooth de votre iPhone 6 ? Votre smartphone ne parvient plus à détecter ou à se connecter sur les périphériques Bluetooth se trouvant à proximité ? Lorsque vous lancez votre Bluetooth, celui-ci ne fonctionne pas ? Vous ne parvenez pas à connecter votre Bluetooth sur celui de votre voiture ? Ces problèmes peuvent arriver fréquemment, mais ils peuvent être parfaitement corrigés.

Quelques solutions pour les corriger

Si vous avez du mal à utiliser le Bluetooth de votre iPhone 6 correctement :

  • Commencez par retirer tous les pairages Bluetooth de votre smartphone. Une fois supprimés, vous devez procéder au paramétrage réseau de votre appareil mobile. Pour le faire, dirigez-vous dans « Réglages », « Général », puis dans « Réinitialisation ». Une fois la réinitialisation terminée, il ne vous reste plus qu’à redémarrer votre appareil et à le connecter à d’autres périphériques Bluetooth pour que tout soit remis en place ;
  • Le problème peut également être réglé en procédant à une réinitialisation d’usine de votre appareil mobile. 

Le GPS de votre iPhone 6 ne fonctionne pas correctement ?

De nombreux utilisateurs de l’iPhone 6 ont affirmé avoir des problèmes avec la fonction GPS de l’appareil. Ils ne parviennent plus à utiliser correctement leur Apple Maps ou leur Google Maps. Ils affirment avoir une mauvaise localisation. Certains trouvent également que l’actualisation de la position est assez lente.

Les solutions potentielles pour ce problème

Pour corriger ce dysfonctionnement :

  • Pensez à activer les fonctionnalités nécessaires pour la localisation, y compris votre service de localisation. Pour le faire, dirigez-vous dans « Réglages », « Confidentialité », puis « Service de localisation » ;
  • Si le problème persiste, sachez qu’une coque peut nuire au bon fonctionnement de votre iPhone 6 dans certains cas. Si vous en utilisez une, pensez à la retirer puis à re-tester votre GPS ;
  • Pensez également à réinitialiser vos paramètres réseau depuis votre menu Réglages, Général, Réinitialiser puis Réinitialiser les réglages réseau ;
  • Si le dysfonctionnement persiste, la cause du problème est matérielle. Dans ce cas, vous devez vous rapprocher d’un Apple Store.

Les solutions pour un problème de carte SIM sur un iPhone 6

Quelques utilisateurs ont affirmé avoir rencontré des problèmes de SIM au niveau de leur appareil mobile. Ils se plaignent que leur smartphone n’arrive plus à détecter leur carte SIM. En effet, des messages d’erreur apparaissent comme « Aucune carte SIM installée » ou encore « SIM invalide ».

Quelques astuces pour remédier aux problèmes de carte SIM :

Pour votre problème de carte SIM, voici quelques procédés à effectuer :

  • Commencez par vérifier si le mode Avion de votre smartphone est activé. Si c’est le cas, désactivez-le. Puis, procédez également au redémarrage de votre appareil mobile ;
  • Si le problème persiste, enlevez votre carte SIM, puis replacez-la à sa place. Il se peut qu’elle soit mal positionnée impliquant ce problème de carte SIM ;
  • Si le problème est apparu après une chute de votre appareil mobile, il est possible que le tiroir carte SIM soit endommagé durant la chute. Vous devez donc le faire réparer ;
  • Si le message d’erreur s’affiche toujours, vous n’avez plus qu’à contacter votre opérateur réseau ou encore l’assistance Apple.

Problèmes de restauration et solutions pour un iPhone 6 

Lorsque vous essayez de restaurer votre iPhone 6, une erreur 53 apparaît ? Ce problème se produit surtout lorsque vous le branchez à un ordinateur ou sur un Mac. Par conséquent, votre iPhone ne cesse de se redémarrer. Un message vous invite à le brancher, or la restauration n’est pas effectuée ?

Pour corriger les problèmes de restauration liés à l’erreur 53 

  • Déconnectez votre appareil d’iTunes. Après l’avoir débranché, assurez-vous que la version iTunes sur votre ordinateur soit bien à jour. Pour ce faire, branchez à nouveau votre appareil à iTunes, si iTunes propose une mise à jour, il suffit de suivre ces indications. Cependant, si iTunes ne le propose pas, pressez le bouton home et le bouton Power en même temps jusqu’au redémarrage de l’appareil. Puis, lorsque celui-ci se redémarre, iTunes pourra proposer une mise à jour. Une fois la mise à jour effectuée, il vous suffit de le reconnecter à nouveau et de procéder à la restauration ;
  • Si l’erreur perdure, contactez l’assistance Apple ou un réparateur agréé.